乌尔禾区离市区较远，市区纳税人办理涉税事宜来回要跑200多公里的路程，再加上时下正值寒冬腊月，冰天雪地，路滑途远，不仅增加了纳税人前来办理税收业务的困难，还存在一定安全隐患。 面对这一情况，乌尔禾区地税局积极开展“天寒地冻送温暖，贴心服务纳税人”活动，从小事着手，采取四项措施，不断提升为纳税人服务的质量。
一是：值班领导带头及时清扫道路积雪，铲除办公楼前地面结冰，在进办公楼易滑的台阶上铺设防滑地毯，确保纳税人的出入平安；
二是：提前为纳税人开门服务。为减少纳税人在寒冷天气中等待的时间，办公楼保安人员每天在上班前提早等候在办公楼大门内，随时为提前前来办理税收业务的纳税人开门，以避免纳税人在寒风中挨冻等待；
三是：深入推行延时服务，只要有纳税人在，窗口服务人员就不下班，真正做到了“想纳税人之所想，急纳税人之所急”。
四是：落实便民春风行动，采取税收征收人员驻市区征收开票的方式，即节约了纳税人的办税时间，还消除了因冰雪路滑导致前来办税路上存在的安全隐患，为纳税人提供送税上门的贴心服务。
通过开展“天寒地冻送温暖，贴心服务纳税人”活动，有效节约了纳税人办税时间，降低了纳税成本，方便了纳税人，体现出了乌尔禾区地税局在从形象服务向实效服务的深刻转变，得到了广大纳税户和社会各界的广泛好评。
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