新疆日报讯(记者赵春华报道)社区人员流动性大、外来务工人员多、治安状况复杂、环境卫生差……这些问题一度成为乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山片区管委会平顶山社区管理的难点。“两学一做”学习教育开展以来,社区党支部加强基层服务型党组织建设,充分调动辖区单位资源优势,通过润物细无声的管理、服务工作,让少数民族群众懂双语、会赚钱、得实惠,用热心、真心、诚心换来了群众的信任和支持。
基层党组织“尖刀班”
6月21日,乌鲁木齐市骄阳似火,平顶山社区征迁办公室里,几台电风扇呼呼作响。在接待来访群众的间隙,平顶山社区党支部书记白莉向记者打开了话匣子:“平顶山社区现有党员105名,队伍不小,但是由于大部分党员是转业军人,有的自主择业,有的去了内地,要把每个人的作用都发挥出来,很难。”
办法总比困难多。为了加强平顶山社区基层党组织的力量,充分发挥党员干部在社区工作和服务群众中的先锋模范作用,一个名为“平顶山党支部党员群”的微信群应运而生,成为组织党员日常学习、安排工作的重要载体。打开微信群,近期理论热点,党中央的各项决策,自治区党委的各项部署一一呈现,群里的讨论也热火朝天。
学习、交流、讨论,这个小小的微信群把社区党员拧成了一股绳。平顶山社区党支部从强化自身建设入手,健全完善党员教育管理、党务公开、发展党员等11项工作制度。在规范党员队伍建设的同时建立“平顶山党员服务直通车”,让服务群众常态化、制度化。每个党员干部建立工作台账,及时处理群众诉求,还带动全社区工作人员积极、主动为群众排忧解难。平顶山社区党支部成为平顶山片区管委会13个基层党组织中的“尖刀班”。
不断刷新群众满意度
平顶山社区的党员干部,在与群众的密切联系中,凸显社区的服务职能,不断刷新着群众的满意度。
“反映时间:3月10日;人员类别:社区居民;内容描述:新南街进出车辆较多,常年路面损坏,无人维修;解决时间:2017年5月18日;是否销号:是”——在平顶山社区“2017年群众诉求备案登记销号”记录本上,群众反映的问题和解决的时间一一在册备案。解决问题用了多长时间,群众是否对结果满意,都被纳入党员干部的年终考核。
反映的问题很快得到解决,居民玉素甫·卡迪尔很高兴:“新南街马路上车多人多,现在社区在马路上安装了4条减速带,还重新硬化了路面,大家伙儿都很满意!”
广泛听取意见、了解群众呼声,坚持开门搞活动……群众诉求备案登记销号制度的建立,把社区的工作和群众的诉求紧密结合起来,把党员干部考核和群众的满意度紧密结合起来,加强了干部队伍作风建设,顺应了群众期盼,密切了党群干群关系。
社区工作的开展还需要党员干部们俯下身子,有更多的耐心和恒心。
老城区改造提升工程启动后,征收、拆迁成了社区工作的重头戏。为了做好服务,管委会、社区和相关职能部门协调,由沙区司法局、法院派专人进驻社区接受咨询。群众有了专业人士的指导,政策理解得更透彻,心里也更亮堂。
正是凭借着热心、真心、诚心,在连续两年的“群众满意好班子”评比和工作人员季度业绩考核中,平顶山社区党支部的群众满意度均达到100%。
打好服务“组合拳”
平顶山社区的党员干部围绕社区实际,找准症结、打好服务“组合拳”。
平顶山社区单位化管理工作启动后,社区硬件设施逐渐完善,环境也发生了很大变化,但是在入户走访中,社区干部们还是发现了一些问题。
“很多妇女没有工作、足不出户,与外界的交流都会出现问题”“孩子到了入学年龄还跟着家长到处跑,耽误上学怎么行”……研判信息一级级上报,社区、街道管委会与沙区人社局、教育局等积极联动,国语培训班、厨师培训班、手工编花培训班相继在平顶山社区开办,通过引企业进社区,对辖区流动人口实施定向、订单式免费培训。
为了动员群众积极参与,社区党员干部一次次走家入户,苦口婆心地宣传,终于让越来越多的妇女勇敢地迈出了家门。这其中,就包括来自疏勒县的艾热姆尼萨·咯日。
“原来一个人在家,外面的事情啥都不知道。现在每天早晨把孩子送到社区学校,我就去手工编花培训班,一边挣钱一边和姐妹们聊天,知道了很多党和国家的好政策,回家还能给老公宣讲呢!”艾热姆尼萨笑得自信又美丽,她还悄悄地告诉记者,今年她已经挣了4700元,这在以前想都不敢想。
平顶山社区党支部春风化雨,滋润着群众的心田。平顶山上,一条条幸福的大道延伸向远方。
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