目 录
一、前言
二、基本情况
三、政治责任
四、阵地建设责任
五、服务责任
六、人文关怀责任
七、文化责任
八、安全责任
九、道德责任
十、保障权益责任
十一、合法经营责任
十二、后记
一、前言
2024年，克拉玛依市融媒体中心在市委、市政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧扣“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，以媒体深度融合为主线，以提升传播力、引导力、影响力、公信力为目标，全面履行媒体社会责任，为克拉玛依市经济社会高质量发展提供了强大的舆论支持和精神动力。
（一）报告背景
2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是克拉玛依市推进城市转型升级、加快经济社会高质量发展的重要一年。市融媒体中心作为全市主流媒体，肩负传递党和政府声音、反映人民群众心声、展示城市发展成果的重要职责。本报告旨在全面总结2024年市融媒体中心在履行媒体社会责任方面的工作成效，分析存在的问题与不足，明确改进方向，为今后更好地服务全市发展大局提供参考。
（二）报告范围
本报告涵盖2024年1月1日至12月31日期间，克拉玛依市融媒体中心在政治责任、阵地建设责任、服务责任、人文关怀责任、文化责任、安全责任、道德责任、保障权益责任、合法经营责任等方面的工作情况。
（三）报告目的
1、向社会公众展示市融媒体中心2024年履行媒体社会责任的实践与成果，增强公众对媒体的信任与支持。
2、总结经验，发现问题，为市融媒体中心进一步提升工作水平、完善社会责任履行机制提供依据。
3、响应国家对媒体社会责任的要求，推动媒体行业健康发展，促进社会和谐稳定。
二、基本情况
（一）单位概况
克拉玛依市融媒体中心为市委直属事业单位，规格为正县级，公益二类，内设16个机构。2024年，市融媒体中心办有《克拉玛依日报》（汉文版）周五刊，常规出版量每期四开8版至12版；维文版周三周五刊，每周2期,每期4版；全彩印刷，发行报纸16101份。《新疆石油报》周一刊，四开16版，全彩印刷。《克拉玛依广播电视报》（周刊/16版），2024年发行52期，实现全年满刊发行。克拉玛依广播电视台现开办汉语、维吾尔语两种语言共3套广播频率，3套电视频道，共有7档自办广播节目，8档自办电视节目，以及克拉玛依融媒客户端、微信号、视频号等11个新媒体平台、账号，以及学习强国、天山网等对外投稿渠道。
2024年9月24日，克拉玛依市三克油文化传媒有限责任公司正式挂牌运营，市融媒体中心和公司实行“一个党委、两个主体、事企分离、统筹运行”的全新模式。
（二）获奖情况
2024年，克拉玛依市融媒体中心荣获国家或省部级以上奖项56个，1部新闻摄影作品《鹅喉羚“安居”新疆油田》荣获第三十四届中国新闻奖三等奖，是2024年全疆地（市）融媒体中心唯一一件获得中国新闻奖的作品；1部讲述克拉玛依博物馆历程的短视频《流金时“克”》在第三届全国广播电视融媒体营销创新大赛暨“声意盎然”北京广播节广播融合运营精品十大案例征集大赛中获得金质案例；1件作品《致敬平凡岁月里每一个闪光的“你”》获得优秀网络视听年度优秀短视频作品奖；1部动画剧《中国字的故事》荣获全国第二届“人文社科之光”社科普及短视频大赛优秀奖；16件作品荣获第三十四届新疆新闻奖；34件作品获得中国石油石化、中国地市报、中国石油电视等省部级新闻奖；市融媒体中心获得第二届（2024）新疆动漫节活动优秀组织单位荣誉称号；中心记者、主持人张曼琪荣获第十一届自治区新闻战线“好记者 讲好故事”演讲比赛三等奖，并作为新闻战线工作者代表开展全疆巡讲。每一件获奖作品都发挥了主流媒体“定音鼓”“风向标”的作用。
三、政治责任
（一）强化思想引领
克拉玛依市融媒体中心始终把政治建设摆在首位，围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、党的二十届三中全会精神，通过开设专题专栏、开展线上线下宣传等方式，推动党的创新理论深入人心。推出30余组系列评论，累计制作刊播超过400个版、300（期）集以上的新闻特刊、短视频和专题片。在《人民日报》、新华社、中央广播电视台等国家级平台和《新疆日报》、新疆广播电视台等省级平台刊播2000余条原创作品，生动展现了克拉玛依市高质量发展的丰硕成果，增强了人民群众对党和政府的信任、对改革发展的信心。
（二）严格落实制度
为适应媒体融合发展需要，克拉玛依市融媒体中心制定采编流程控制管理制度，通过成立编委会、建立轮值制度、规范编前会及月评培训会等机制，强化对“报台网端微”等新闻产品的统筹协调与审核把关。编委会作为核心管理机构，负责内容策划、稿件审核、资源调配、业务指导及品牌建设，每月召开例会并实行选题申报审议制度，日常编务由副主任轮值领导，两周为一周期，轮值领导统筹采编工作、主持每日编前会并终审稿件，执行委员会分四组协助审核。编前会每日11时召开，涵盖舆情分析、产品点评、选题部署等内容，总编室记录点评内容作为月评及考核依据，重大突发事件由轮值领导即时调度。月评培训会每月一次，全员参与，专家根据日评汇总撰写报告并开展培训，外出培训人员需述学。各平台内部三审三校后，由轮值团队终审，每日问题汇总至执委会主任，确保内容质量与传播效果。编委会成员需强化责任意识、加强协作创新，推动融媒体规范化专业化发展。
四、阵地建设责任
（一）推进媒体深度融合
2024年，克拉玛依市融媒体中心紧紧围绕深化改革工作，加快媒体深度融合步伐，形成以改革促发展、以融合促提升的热烈氛围。中心牢牢把握“推进主流媒体系统性变革”重大机遇，成立改革专班，制定《克拉玛依市融媒体深度融合发展实施方案》，着手起草五年战略发展规划。6月3日，中共克拉玛依市委员会办公室印发《克拉玛依市融媒体中心职能配置、内设机构和人员编制规定》。7月10日，中共克拉玛依市委员会办公室、克拉玛依市人民政府办公室印发《克拉玛依市融媒体深度融合发展实施方案》。市融媒体中心全面落实“三定”方案、深改方案，核定编制218人，原编制316人，精简32%；市融媒体中心处级领导职数由改革前的11个减为7个，精简37%；科级职数由60个减为48个，精简20%；内设机构由改革前的30个减为16个，精简47%，16个新设置的内设机构正式运行，制定并实施《克拉玛依市融媒体中心绩效管理办法》，激励员工干事创业的主动性、积极性和创造性，激发了事业单位的生机与活力。9月24日，克拉玛依市三克油文化传媒有限责任公司正式挂牌运营，标志着克拉玛依市媒体深度融合进入全新发展阶段，开启了克拉玛依市文化产业发展新篇章。4个区融媒体分中心完成挂牌。以大数据、云计算、AI、XR虚拟现实等前沿技术为依托的融媒体指挥中心投入使用，顺利入驻“石榴云”平台；4K超高清制作系统、便携拍摄设备及直播间系统、密保系统等开始发挥作用。12月20日，城市综合APP“立克办”正式上线。
（二）构建全媒体传播矩阵
中心拥有完善的全媒体平台。传统媒体平台包括克拉玛依日报（汉文版、维文版）、新疆石油报、克拉玛依广播电视报、三套电视频道、三套广播频率；新媒体平台有克拉玛依融媒客户端、克拉玛依融媒微信公众号等11个平台，实现了报纸、广播、电视、新媒体的融合发展。2024年，各新媒体平台共发布内容38653条，综合浏览量达8401.7万+，浏览量100万+作品5件、10万+作品153件，形成了强大的传播合力，有效扩大了主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。
五、服务责任
（一）政务服务
城市综合APP“立克办”的上线，为市民提供了便捷的政务服务入口。通过整合政府各部门的服务资源，实现了政务事项的在线办理、查询等功能，让市民办事更加高效、便捷，助力智慧城市建设。同时，在新闻宣传中，中心围绕市委、市政府30项重点工作任务和10件民生实事，推出“解码克拉玛依新质生产力”“主播跑现场”等一系列有深度、有温度、有力度的报道，及时向市民传递政府工作动态和民生政策，为政府与市民之间搭建了良好的沟通桥梁。
（二）民生服务
广播节目中的《百姓热线》节目和电视节目中的《相约》栏目，都致力于为百姓解决实际问题。2024年《百姓热线》通过广播和抖音两个平台同时直播268期，接听热线总数1568部，联系各单位负责人解答问题3689人次，问题反馈率100%，问题解决率94%。内容涉及住房建设、道路交通等多个与百姓生活密切相关的领域。《相约》栏目选题紧贴百姓需求，架起百姓和政府沟通的桥梁，2024年录制播出52期访谈节目，解决了许多百姓关心的热点难点问题。
此外，广播节目《一路畅通》为市民提供交通资讯、汽车服务等信息；电视栏目《名师讲堂》为市民讲解中华优秀传统文化、家庭教育、健康知识等内容，都体现了中心对市民生活服务的重视。
六、人文关怀责任
（一）关注特殊群体
在各类节目和报道中，中心积极关注特殊群体。电视少儿周播栏目《花儿朵朵》以开展爱国主义教育、弘扬中华优秀传统文化、培养少年儿童社会主义核心价值观、维护未成年人权益为宗旨，2024年共策划制作节目52期，围绕中华传统文化、社会实践活动、未成年人保护等主题，制作了一系列少年儿童喜闻乐见的节目，为未成年人的成长提供了良好的文化环境。
同时，在新闻报道中，也注重对弱势群体、困难群众的关注，通过报道他们的生活状况和需求，引起社会的广泛关注，推动相关问题的解决。
（二）传递温暖正能量
中心通过报道一系列感人故事，传递温暖正能量。如采制的新闻《一点温暖新疆大风中陌生人护住外卖员的车》在央视《新闻直播间》播出，展现了人与人之间的关爱和互助，引发了社会的强烈共鸣。在新媒体作品中，《大风突袭！陌生大叔帮外卖小哥扶车 网友：风很寒，心很暖！》《那个外卖小哥来感谢叔叔了 双向奔赴的温暖》等作品上载《人民日报》、新华社、《新疆日报》，进一步扩大了正能量的传播范围，营造了良好的社会氛围。
七、文化责任
（一）弘扬中华优秀传统文化
中心通过多种形式弘扬中华优秀传统文化。《克拉玛依日报》推出的“城市影像”“书香油城”“准噶尔笔会”等专刊、栏目，围绕重大事件、特殊节日节气等，精心策划，稳定刊出，传播中华优秀传统文化。电视栏目《声声悦耳》以电视散文形式为主，围绕市委市政府中心工作，紧扣重大活动、重大主题的宣传任务，2024年共播出节目52期，制作上传抖音短视频52个，推出了《中华传统文化系列节目〈一首诗 一座城〉》《〈二十四节气·时令之美〉系列节目》等，叫响了经典诵读类节目品牌。
《名师讲堂》栏目制作播出《中国节气 中国气节》《中国传统节日》《中华美德》等系列节目，传播中华文明、彰显文化自信。
（二）推动文化润疆工作
2024年，由中心承办的铸牢中华民族共同体意识短视频、短剧征集推荐活动在克拉玛依市启动。《克拉玛依日报》持续推出“推进铸牢中华民族共同体意识示范市建设”专栏；访谈栏目《相约》录制了5期有关铸牢中华民族共同体意识主题内容的访谈节目。同时，中心举办承办新春演出季、“曹灿杯”青少年朗诵展示活动等文艺活动10多场，举办“七夕”车房展暨国际旅游商品博览会、“双十一”车房年终大促消费节等文化经贸活动，承办第二届（2024）新疆动漫节、“我们的节日·乌尔禾中秋雅集游园会”等大型文化活动，为深入推动文化润疆工作，有形有感有效铸牢中华民族共同体意识发挥了重要作用。
八、安全责任
（一）内容安全
中心严格落实“三审三校一读一查”制度，建立健全内容审核机制，制定关于采编流程控制管理制度，从源头把控内容质量，确保内容安全。从新闻线索的采集、稿件的撰写、编辑到审核发布，各平台内部三审三校后，由轮值团队终审，每日问题汇总至执委会主任，确保内容质量与传播效果。通过规范化的管理举措，2024年，实现了全年报纸、广播、电视、新媒体等全媒体平台刊播工作安全有序开展，达成内容发布“零差错”，刊播安全“零事故”的目标，切实维护了清朗有序的舆论环境和社会公共秩序。
（二）播出安全
2024年，中心秉持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，落实安全生产责任制，广播三个频率全年安全播出19710小时，电视三个频道全年安全播出17520小时。在安全管理体系建设与完善上，细化安全管理制度，明确岗位安全责任，开展10余场安全知识培训与技能演练，提升全员安全素养。在广播电视重点时段和重要节目播出等重点保障期，技术保障部在人员、设施等方面全力保障，提前制定预案，加强值班和监测，做好重点区域的防范与应急准备，确保安全播出，为广大市民提供了优质、可靠的视听服务。
九、道德责任
（一）坚守新闻职业道德
中心要求全体新闻工作者坚守新闻职业道德，秉持客观、公正、真实、准确的原则进行新闻报道。在新闻采访过程中，尊重采访对象的权益，不夸大、不歪曲事实，杜绝有偿新闻、虚假新闻等违背职业道德的行为。通过加强职业道德教育和培训，提高新闻工作者的职业素养和道德水平，树立了良好的媒体形象。
（二）传播社会正能量
通过报道各类正能量事件和人物，引导社会风尚。如2024克拉玛依马拉松赛以奔跑为纽带，串联31处城市地标与文化展演，轮椅选手互助前行、“悟空”负重50斤参赛等暖心故事频现，传递坚韧精神与城市温度，引领积极风尚。在“鲜花送雷锋”公益活动中，宣传雷锋式好青年、好少年等先进典型，弘扬雷锋精神；在2024克拉玛依市第十一届爱心送考公益活动中，市区共有200多辆“爱心送考”车参与送考。在高考期间，帮助考生快捷、准时抵达考点，以爱心助力高考。在各类文化活动和新闻报道中，倡导积极向上、文明和谐的社会价值观，为社会道德建设贡献力量。
十、保障权益责任
（一）保障员工权益
中心高度重视员工权益保障工作。在机构改革过程中，通过制定合理的绩效管理制度，激励员工干事创业的主动性、积极性和创造性。保障员工的工资福利、社会保险等基本权益，为员工提供良好的工作环境和发展空间。同时，加强对员工的培训和职业发展规划，帮助员工提升专业技能和综合素质，促进员工的个人成长与发展。
（二）维护受众权益
通过《百姓热线》等节目和全媒体平台，积极回应受众诉求，解决受众在生活中遇到的问题，维护受众的合法权益。在新闻报道中，关注消费者权益保护等问题，及时曝光侵害消费者权益的行为，为受众提供维权信息和帮助，切实保障受众的知情权、参与权和监督权。
十一、合法经营责任
（一）规范经营行为
随着克拉玛依市三克油文化传媒有限责任公司的挂牌，中心进一步整合传媒资源，规范产业经营行为。在广告经营、活动举办等业务中，严格遵守国家法律法规和相关政策规定，未从事违法违规经营活动。与客户签订规范的合同，明确双方的权利和义务，确保经营活动的合法性和规范性。
（二）推动产业发展
2024年，中心（集团）实现营业收入4700万元，超额完成年初制定的经营指标任务。通过巩固传统业务，稳定与大客户、重点客户的合作；积极布局、发展新兴产业，拓展公众号、抖音号、视频号等代运营项目；发挥优势，做大做强经贸活动，举办车房展、克拉玛依第十三届KBA篮球赛、2024新疆第二届动漫节等10项活动，全年创收同比增长40%；发展数字化、智能化业务，完成“嗨买思”电商平台开发建设工作等举措，推动了产业的多元化发展，建立了“事业支撑产业，产业反哺事业”的新型主流媒体长效发展格局。
十二、后记
（一）存在问题
2024年克拉玛依市融媒体中心在媒体融合、内容生产等方面取得显著进展，但随着媒体融合的深入推进，我们也深刻认识到一些不足，舆论引导能力还不够强、融合发展步伐还不够快、人才结构还不够优化、产业经营能力还不够强等。
（二）改进措施
一是开展内容转型和创优，推动宣传思想文化工作落地见效。创新完善重大主题宣传报道统筹机制，将党的二十大精神融入自治区成立70周年、克拉玛依油田勘探开发70周年等重要节点和重大主题活动宣传报道中，结合传统节日推出富有时代气息、体现文化内涵的新闻产品，生动展现油城魅力风采。激励广大干部职工为实现新时代油田高质量发展而努力奋斗。
二是推动产业转型升级，加快集团化发展步伐。创新完善具有强大资源变现力、市场号召力、行业引领力、社会影响力的融合经营体系，深挖头部资源营销潜力，提高集团下属企业经营管理水平，做大做强“三克油融媒品牌”。三克油传媒及其下属子公司要着眼高质量发展，积极拓展增收渠道，形成主业突出、多点支撑、多业并举、多元发展格局。
三是创新完善新媒体新平台运行机制，打造新型主流媒体。抢抓新技术新赛道转化应用创造出的新机遇，持续深耕“立克办”“三克油”“克拉玛依融媒”“石榴云克拉玛依好地方”等重点平台。瞄准现代新型主流媒体建设标准，围绕提升新闻传播力和用户服务力两个核心指标，不断深化改革、完善机制、提升质效。
四是加大绩效考核力度，优化人员聘任机制。建立适应全媒体时代的组织领导、运行管理和保障等机制，推进机构设置去行政化、绩效薪酬市场化、团队运作专班化、工作室孵化常态化、内部身份无感化，创新“选、育、管、用”全链条机制，进一步深化“专家闪耀、新人辈出”的生动局面。
（三）结语
未来征程中，克拉玛依市融媒体中心将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，牢牢把握正确政治方向与舆论导向，持续深化体制机制改革创新，全力提升媒体“四力”；将以内容创新为核心驱动，精心打磨兼具思想深度、情感温度与品质高度的新闻佳作；以服务升级为重要抓手，不断拓展服务边界、优化服务效能；以责任担当为使命追求，为城市高质量发展、文化繁荣兴盛与社会和谐进步注入强劲媒体动能，矢志打造党和人民充分信赖、传播力影响力广泛深远的新型主流媒体标杆，奏响时代强音，书写融媒华章。
