如何提高群众居住环境和生活质量？如何服务好“一老一小”？怎样丰富群众生活服务供给？“停车难”问题能否得到解决……让老百姓过上更好的日子是市委、市政府的朴素愿望，也是宏伟目标。
河山添锦绣，星光映万家。今天，让我们跟随记者的笔触和镜头，去看看2024年度服务民生十件实事给市民生活带来了哪些可见可感可享的变化，一同奔向更加精彩的2025年。
老旧小区换新颜 居民点赞笑开颜
对53个老旧小区实施改造，进一步提高群众居住环境和生活质量
“我们这儿是老小区，以前下楼找个散步聊天的地方都难，现在经过改造，已经焕然一新，简直判若两个小区！”1月16日，站在克拉玛依区胜利路街道红山社区的科普长廊前，居民于常虹开心地说。
这样的喜悦不仅属于红山社区居民。2024年，克拉玛依市着手对53个老旧小区实施改造，进一步提高群众居住环境和生活质量。事实上，2024年，克拉玛依市最终完成58个老旧小区的改造，其中克拉玛依区24个、独山子区10个、白碱滩区23个、乌尔禾区1个，合计改造1438栋楼房，惠及43872户居民。
独山子区老旧小区改造现场。 克拉玛依融媒记者 崔文娟 摄
“改造后小区‘面子’‘里子’俱全。”宝石花物业工作人员毛丽旦说，住宅楼外墙重新粉刷、道路平整修葺，暖气不热、排水不畅、屋面漏水等问题得到妥善解决。同时，新增的充电桩、休闲文体设施以及停车场都让居民的生活更加便利。
“作为社区网格员，我每天穿梭在小区各个角落，深切感受到改造带来的变化。”红山社区网格员李明康说，“小区环境变美了，邻里关系更和睦了，大家经常在新建的休闲区聊天、锻炼，社区氛围越来越好。”
“足不出克” 就能方便看病
优化4家二级以上医院医疗服务，改善全过程就医感受
“手机预约、智能导航，现在看病就像有了专属医疗管家一样。”1月15日，在自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院），市民王丽娟说。
自治区人民医院克拉玛依医院(市中心医院)内，宽敞明亮的环境给就诊患者带来愉悦的心情。克拉玛依融媒记者 李浩然 摄
为切实改善群众就医体验，2024年，市卫健委在全市4家二级以上公立医院实施“优化医疗服务，改善全过程就医感受”民生实事项目，推出六大类18项便民举措。
例如，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）推行“一号管三天”政策，患者三天内复诊无需重复挂号。
全市各医院采用智能导诊系统，通过彩色箭头指引、电子地图等方式优化就医路径。同时，医院检验检查提速明显，大型检查项目如CT、核磁共振预约周期缩短至两三天，常规检验项目实现当天出结果。
此外，全市各医院设立节假日门诊，开设药学门诊、麻醉门诊、营养门诊等特色科室，并设立志愿服务岗，帮助老年人等特殊群体办理就医事务。
数据显示，经过一年努力，全市医院门诊患者满意度从85.62%提升至91%，住院患者满意度从90.35%提升至94%，均显著高于全国平均水平。
曾经天天抢车位 如今不再“兜圈圈”
新建中心城区停车位1680个，缓解城市停车难问题
“以前回家常常为停车发愁，现在好了，小区周边停车位多了，再也不用绕圈找车位了！”1月18日，市民王立站在克拉玛依区鼎泰小区新增的停车位旁，脸上洋溢着笑容。
克拉玛依区北师大附中南侧路段停车位充裕。克拉玛依融媒记者 张小曼 摄
随着城市化进程加快，机动车数量激增，停车难成为困扰市民的“心头之痛”。2023年底，市政府在广泛征求民意的基础上，将“新建中心城区停车位1680个”纳入2024年度服务民生十件实事之中。
据克拉玛依区城市管理局相关工作人员介绍，克拉玛依区围绕学校、小区等重点区域，已完成604个停车位建设，超额完成54个。
全市其他各区也在推进停车位建设——独山子区新增687个，白碱滩区新增361个，乌尔禾区新增330个。
“现在不管是去商场还是去学校接送孩子，我们也不用为停车发愁了。”独山子区居民杨军说，“这项民生实事真是办到了老百姓心坎上。”
走在城区街道上，整齐划一的停车位线条在阳光下格外醒目。学校旁新增的停车位不仅方便了家长接送，也为周边居民提供了停车便利；游泳馆门前，新增的停车位让前来健身的市民不再为停车发愁。
社区食堂饭菜香 老人吃饭方便了
建立老年人助餐服务网络
“一荤两素，再来个海米冬瓜，米饭多来点。”1月17日中午，在克拉玛依市幸福食光社区食堂，70岁的刘青山熟练地点着午餐。
“我在这里吃了一年多，饭菜可口、价格实惠，最重要的是不用孩子们操心。”刘青山说。
克拉玛依区朝阳小区中心食堂，老人正在排队取餐。克拉玛依融媒记者 非尔代维斯·热夏提 摄
据幸福食光社区食堂负责人赵菲菲介绍，食堂每天提前设计菜单，提供三菜一汤，食材新鲜、少油少盐、软硬适中，让老人吃得健康、吃得开心。
老年助餐服务是老年人关心的关键小事，也是关乎千家万户的民生大事。2024年，克拉玛依市将“建立老年人助餐服务网络”列入年度服务民生十件实事，进一步提升社区老年助餐服务覆盖率。
食堂里不仅能看到老人享用可口饭菜的身影，还能看到热心居民为行动不便的邻里送餐的暖心一幕。“我们小区有位高龄老人行动不便，我每天给他送饭。”50岁的林凤霞说，“老吾老以及人之老，等我们老了，相信也会有人这样帮助我们。”
据市民政局负责人介绍，该局将持续完善助餐服务网络，加大对特殊困难老年人的帮扶力度，让更多老年人享受到“暖胃又暖心”的助餐服务。
家门口就能办医保 让群众更有“医靠”
打造15分钟医保便民服务圈，构建市区街道社区四级医保服务高效网络
“社区就能办医保，真是太方便了！”1月16日，克拉玛依区雅典娜社区“全岗通”医保服务站内，市民杨雪隽在工作人员的帮助下，为母亲办理医保业务。
克拉玛依区迎宾街道社区卫生服务中心开展“医保明白人”业务培训。（图片由市医保局提供）
目前，全市已建成117个社区医保服务站，打造了“15分钟医保服务圈”，无论是参保登记、异地备案，还是了解最新医保政策，群众在家门口就能享受便捷医保服务。
如今，克拉玛依市建立了市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级医保经办服务体系。其中，27项医保业务下放至街道，9项帮办代办业务下放至社区，12项高频服务事项下放至定点医疗机构。同时，克拉玛依市与辖区内合作银行对接，建立了医保服务点。
据市医保局相关负责人介绍，除实体服务网点外，市民可通过微信小程序“国家医保服务”“新疆医保服务”“克拉玛依医保”微信公众号在线办理各项医保业务。针对不熟悉智能设备的老年人，各服务站都配有专人提供帮办服务。
数据显示，全市已实现4家二级以上公立医疗机构、15个乡镇（街道）、117个村（社区）医保服务站全覆盖，并拓展建成2个银行网点，建成50个示范服务点位。
老旧小区改造 可提取公积金
扩大住房公积金适用范围，支持老旧小区开展水电暖改造
2024年8月15日，克拉玛依住房公积金管理中心推出新政：缴存人可提取住房公积金用于老旧小区自住房改造。
市民在办理公积金业务。克拉玛依融媒记者 秦菱鸽 摄
“新政策重点支持‘水电气暖’和‘门窗’两类改造。”市住房公积金管理中心负责人说，同一套住房，申请人及其配偶合计最高可提取10万元，其中“水电气暖”改造不超过7万元，“门窗”改造不超过3万元。
“多亏了这项新政策，我家终于能用公积金改造老房子了！”1月20日，市民买买提·吾拉音高兴地说。他是克拉玛依市扩大住房公积金使用范围、支持老旧小区改造的众多受益者之一。
“申请提取很方便，只需要准备身份证、婚姻证明、银行卡、房产证以及相关改造合同和发票等材料就可以办理。”克拉玛依住房公积金管理中心负责人说。
此项政策落地以来，全市已有150多个家庭受益，提取总额近1000万元。
“家里水管老化、门窗漏风等问题困扰了我们很久，现在终于有了解决的希望。”计划办理提取业务的市民李先生说，“感谢这项惠民政策，让我们的‘宜居梦’不再遥远。”
农贸市场干净卫生更好逛
新建、改造提升农贸批发市场3个，进一步健全市场供应体系
“现在买菜真是太方便了！农贸市场不仅有恒温设施，环境也干净整洁。”1月14日，在克拉玛依市经三路农贸市场，市民李立新一边挑选新鲜蔬菜，一边感慨道。
一走进绿丰农副产品批发市场，就能看见入口处悬挂的每周价格公示牌。克拉玛依融媒记者 秦菱鸽 摄
为解决新城区买菜难、买菜贵、买菜远等问题，2024年，克拉玛依市将“新建、改造提升农贸批发市场3个”列入年度服务民生十件实事之中，目前各项目均已完工。
“经三路农贸市场的建成，让我们买菜不用再跑远路了。”家住绿雅佳苑的市民朱宇说。该市场服务半径达1.5公里，惠及绿雅佳苑、朗润家园、兴博家园等社区居民，不仅满足了居民日常买菜需求，还为居民提供了商业、文化等综合服务。
作为一家大型批发兼零售的综合性市场，绿丰盐业批发市场通过升级改造，新增预冷、储藏保鲜、冷冻等设施，储存能力达8000吨。
“以前赶上寒冷天气，菜品容易冻坏，现在有了恒温设施，不管什么季节都能买到新鲜蔬菜。”在绿丰盐业批发市场买菜的李书琴说，“老百姓的‘菜篮子’拎得更稳了，生活也更有保障了。”
居民下趟楼就把菜买了
建设50家社区便民蔬菜直销店，进一步丰富群众生活服务供给
“现在买菜不用跑远，楼下就有菜店，菜品新鲜、价格实惠。”1月17日，克拉玛依区如意苑社区便民蔬菜直销店内，居民龚庆华一边挑选蔬菜，一边开心地说。
市民在便民蔬菜直销点选购新鲜蔬菜。克拉玛依融媒记者 李浩然 摄
2024年，克拉玛依市将“建设50家社区便民蔬菜直销店”列入年度服务民生十件实事，按照“试点先行、以点带面、全面推开”思路，以15分钟步行圈为服务半径，让居民买菜更便利。
“便民蔬菜直销店蔬菜品种齐全，按统一指导价销售，比市场同期价格低15%到20%，日用百货、洗化用品等商品价格也很优惠。”市供销社负责人说，“我们将继续秉承‘打造品牌形象、服务百姓生活’理念，不断提高社区商业服务的便利化、标准化、智慧化、品质化水平。”
“以前总觉得买菜是件麻烦事，现在不一样了，家门口有了直销店，价格实惠、品质有保障，买菜变得方便了。”居民李群说。
“民以食为天，‘菜篮子’连着千家万户。”市商务局相关负责人表示，该局将持续关注居民“菜篮子”这个民生关键小事，让克拉玛依人的“菜篮子”越拎越舒心。
新增学位让孩子们享受优质教育
新增小学学位1620个，满足群众对优质公平教育资源的需求
“从家到学校只要5分钟，再也不用担心孩子上学远了。”上月末，独山子区第八小学门前，接孩子放学的独山子区居民马丹丹说。这所投资8200万元新建的学校已成为周边居民家门口的“便利学堂”。
独山子区第八小学投用。 克拉玛依融媒记者 崔文娟 摄
“我们学校于2022年开始建设，2024年9月投入使用。”独山子区第八小学团支部书记舒晓丽介绍，该校占地面积达4.4万平方米，总建筑面积1.8万平方米，设有36个教学班，目前开设了一到四年级共15个教学班，新增学位1620个。
校园内，300平方米的图书馆内书香浓郁；综合楼里音乐、美术、科学等专业教室一应俱全；室内风雨操场配有篮球场、50米跑道和乒乓球台，室外还有运动场。
“我们学校不仅硬件优良，师资力量也很强。”舒晓丽说，“学校教师队伍老中青搭配合理、各有所长，开设了丰富的社团活动，让孩子在快乐中成长。”
新校建成后，惠及独山子区理想佳苑、百盛家园、泰和佳苑、美好佳苑等周边小区的适龄学生。
“以前总担心孩子的上学问题，现在家门口就有这么好的学校，我们很放心。”独山子区理想佳苑居民李欣桐说。
解锁带娃新模式，“小小孩”入园不是梦
新增480个托位数，提升普惠托育服务供给
“终于不用再为照顾不到上幼儿园年龄的孩子发愁了！”1月18日，克拉玛依区昆仑路街道康城社区托育中心内，市民刘霞看着正在老师带领下做游戏的孩子，开心地说。
克拉玛依区中心幼儿园托育班，孩子们正在玩游戏。克拉玛依融媒记者 非尔代维斯·热夏提 摄
2024年9月起，克拉玛依区中心幼儿园、西月潭幼儿园、风云幼儿园3所公办幼儿园延伸托育服务，设立托育班，招收2岁至3岁幼儿，目前入园人数已超过80人。
“和学前教育不同，托育班更注重照护服务。”康城社区托育中心相关负责人说，“我们会重点培养孩子良好的生活习惯，提升孩子的自理能力，并开展适合孩子的游戏和阅读活动。”
为满足群众对托育服务的需求，克拉玛依市积极争取中央预算内资金，建设完成克拉玛依区托育中心项目，新增480个托位数。
“我们通过增加普惠性托位供给，对符合规定生育二孩、三孩的家庭提供育儿补贴，努力降低家庭育儿成本。”市卫健委相关负责人说。
截至目前，全市已有33家备案托育机构，托位数达2488个，每千人口3岁以下婴幼儿托位数4.6个，位居全疆前列。
“有了托育中心，我们年轻人生育和工作的压力都减轻了。”正在办理入托手续的市民李欣说。
责任编辑：王雯婧
本期编辑：王若惟
|
