《党员之友》2024年第6期刊发题为《全方位打造人才工作“陪伴式”服务体系》的文章，介绍了克拉玛依聚焦产业升级、科技创新、民生发展和人才所需，坚持将放权松绑和管理服务相结合，打通人才工作“陪伴式”服务链条，为全市经济社会高质量发展提供强大的人才智力支撑的典型做法。
全方位打造人才工作“陪伴式”服务体系
●陈科萍
习近平总书记强调，要树立强烈的人才意识，做好团结、引领、服务工作，真诚关心人才、爱护人才、成就人才。人才是高质量发展的战略支撑，必须牢固树立“第一资源”理念，聚焦产业升级、科技创新、民生发展和人才所需，坚持将放权松绑和管理服务相结合，打通人才工作“陪伴式”服务链条，保障人才有“用武之地”，满足用人主体“精准所需”，真正让各类人才成为引领经济社会高质量发展的“助推器”。
尽其才。马负千钧蹄难振，要坚持力戒官僚主义和形式主义，走近用人主体和人才，做到把会开小、长话说短、政策讲透、解决问题、牵线搭桥，才能通过“陪伴式”服务激发人才创新创造创业活力。要强化组织领导，牢固树立“一盘棋”思想，设立“领导挂帅+行业主管部门领导担任团长+人才工作专员”的服务团组织架构，纵深整合服务事项和政策清单，打造政策宣讲、创业指导、项目辅导、科技服务、诉求解决等多个人才服务队伍，实现人才服务从一元服务到多元服务转变。要聚焦“四链融合”，坚持把政策供给作为服务人才的突破口，上接城市发展战略需求，下接用人主体发展实际，全面搭建“战略人才千万支持、领军人才百万托举、青年人才十万资助、各类平台精准奖励”政策体系，保障各用人单位善用爱用足用人才政策，吸引各类人才来疆建功立业。要坚持以人才需求为导向，推动各“陪伴式”人才服务团主动与专家人才“结对子、交朋友”，通过开展人才工作“大走访、大调研、解难题、促实效”专项行动，项目化、清单式解决人才各类困难诉求，鼓励人才建言献策，更好激励人才在实践中尽展其能、尽显其才。
重关爱。环境好，则人才兴、事业聚。只有强化人才关心关爱的关键举措，才能更好构建“近悦远来”的人才发展环境。要立足人才视野，主动靠前一步，将办好人才“关键小事”作为人才服务“头等大事”。从“衣食住行”着手，延伸人才服务链条，围绕亲人就业、子女入学、医疗保健、交通出行、娱乐休闲等服务事项，为人才发展提供全周期、全要素、全流程服务，确保人才诉求事事有回音、件件有着落。要牢固树立“人才需要什么，我们就提供什么”的服务理念，针对不同领域、各类人才，认真研究发展状况、社会荣誉等方面的个性需求，用好“心有疆山·以克为家”服务平台、“油城玫瑰金卡”等服务品牌，着力构建个性化服务体系，既“锦上添花”，更“雪中送炭”。要提升服务效率、优化服务体验，线上线下将服务载体“串珠成链”，线上依托“克拉玛依智慧党建—源动力在线”平台“无感”办理人才关心事，线下依靠人才服务专员代办帮办，最大程度精简人才办事流程，最高效率处理人才关心诉求，构建一流人才生态。
强保障。城市的发展最硬核的要素就是产业升级。把产业发展与人才发展的有机统一作为“陪伴式”服务的着眼点和着力点，找准人才服务高质量发展的关键点。要坚持人才服务向中心大局聚焦，通过开展“陪伴式”服务，全面统计分析产业发展与人才项目的结合点，精准制定符合当地产业发展需求的人才发展规划，实现产业规划与人才规划协同做、产业资金与人才资金协同投、招商引资与招才引智协同推。要坚持服务支撑向高质量发展聚焦，瞄准重点项目提供专属服务，运用好“一事一议”“揭榜挂帅”“赛马”等机制，主动上门帮企业引人才、报项目、跑手续，助力各类专家人才（团队）入围各级重点人才项目，获得人才资金支持。要坚持服务事业发展向实际需要聚焦，改变单一服务交流形式，以重点园区、高校和科研院所为载体，布局和建设一批人才发展平台，推动人才与产业相融、与科技同频、与企业互动、与项目对接，促进服务链与创新链、产业链、人才链、资金链深度融合，用心用情搭建全链条人才服务体系。（作者单位：新疆克拉玛依市委组织部）
