石榴云/新疆日报记者 魏永贵
7月2日，在宽敞明亮的服务大厅，克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道雅典娜社区党委书记、社区主任袁京正在接待一名来办事的居民。输入身份证号码，电脑屏幕上一系列信息清晰显示，对照初始信息、输入更新信息，要办的事项即刻完成。
“这是我们的‘一张表’系统，非常方便。”袁京说。
7月2日，克拉玛依市“一张表”信息管理系统开发运维部技术人员正在观察系统运行状况。艾力牙·艾山摄
雅典娜社区有8000多名居民，平均每天要为20多名居民办理就业培训、高龄补贴、劳动保障等业务。使用“一张表”信息管理系统后，各平台实现信息自动导入、调取，不再需要通过多个平台逐一录入信息，充分解放了基层工作人员的“手脚”，基层工作人员也能把更多时间用来为居民提供高质量服务。
建设“一张表”、推行“一张表”，是克拉玛依市委、市政府的一项改革创举。
2020年，克拉玛依市被确定为全国第一批市域社会治理现代化试点城市。如何实现社会治理现代化？克拉玛依市成立调研组，深入全市4个区、15个街道（乡镇）、112个社区（村）调研。在对调研中发现的问题进行综合分析基础上，把解决基层数据“共享难”“重复录”“多头报”等问题作为推动社会治理现代化的攻坚方向。
“当时，调研组通过梳理发现，克拉玛依市社区（村）应用的信息系统共计15套，其中国家级3套、自治区级8套、市级4套，需要采集录入数据的有11套，重复字段1400余个，数据重复率70%左右。”克拉玛依市委组织部部务委员白洁说，这15套系统标准不一、端口不一、规范不一，数据不共享、难交换、不归集，“数据烟囱”“信息孤岛”现象的存在，导致基层报表总量多、频次高，基层工作者填表多、占用精力多，用在社会服务、社会治理上的时间、精力相应不足。这是推进社会治理现代化亟需解决的关键问题。
结合数字产业发展成果，克拉玛依市找到了解决这些问题的良方：开发建设全市统一的综合信息采集系统、数据自动分发系统、统筹规划数据资源池和开发完善“报表管理系统”（统计数据展示端），实现数据自动统计、报表自动生成、中心数据资源自动分发等功能，做到“一方采集，多方利用”。这些系统，合并简称为“一张表”信息管理系统。
白洁说，针对“共享难”，克拉玛依市建立数据“资源池”，融通公安、民政、市场监管等26个部门1.4亿条数据，形成大数据“海洋”，打通部门之间数据壁垒，让数据实现共享；针对“重复录”，推广人口基础信息、社区自治、老龄事务等功能模块的应用，使需要基层现采现报的数据由461个缩减为108个，信息录入系统缩减至1个；针对“多头报”，研发数据自动分发机器人，实现一次录入，多方共享；针对“报表繁”，开发建设报表管理系统，让数据连起来、动起来、用起来，分级分类授予市区相关部门系统管理权限，指导其从“一张表”系统中自动抓取所需数据，为基层工作提质减负。
6月29日，克拉玛依市一位社区工作人员（右）在给居民讲解惠民政策。克拉玛依市社会治理和基层减负“一张表”信息管理系统建成以来，基层社区工作人员腾出“手脚”，有了更多时间服务居民。朱雪芹摄
2020年11月，克拉玛依市“一张表”信息管理系统投入使用。如今，历经多年建设和优化，这“一张表”从根本上解决了“干部围着表格转”的问题，让基层干部走出报表走向群众。
“以前报送表格多，社区居民戏称我们社区干部是‘表哥表姐’。” 克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道南苑社区党委书记、社区主任史伯群说。
如今，社区填送报表的工作大幅减少，社区干部和工作人员有了更多的时间开展政策宣传、走访居民解决诉求、协助办理各类事项、开展就业培训、发放老年补贴等。即使要填表，也只需要填入居民身份证号等基础信息，其他信息如户籍、居住成员、机动车等12大类基础信息，都能实现自动填报。史伯群说：“‘一张表’让社区的各项工作变得更有效率，让基层社区干部服务居民的时间更多、更有质量。”
克拉玛依市“一张表”信息管理系统，为新疆智慧城市、智慧社区建设以及党建引领基层治理现代化建设提供了参考样板。2023年，自治区在和田地区、阿勒泰地区全面推广“一张表”信息管理系统。克孜勒苏柯尔克孜自治州、博尔塔拉蒙古自治州、阿克苏地区、巴音郭楞蒙古自治州、哈密市等5个地州市试点区县也已初步推广应用“一张表”信息管理系统。
