克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒实习记者 努尔夏提·尼加提 通讯员 肖娜娜）6月5日，国网克拉玛依供电公司召开新闻发布会，发布了该公司2024年供电服务“十项承诺”，即对“电力供应安全可靠、停电限电及时告知、快速抢修及时复电、价费政策公开透明、渠道服务丰富便捷、获得电力快捷高效、电表异常快速响应、电费服务温馨便利、服务投诉快速处理、保底服务尽职履责”等内容作出了承诺。
同时，该公司还发布了该公司2023年度服务克拉玛依经济社会高质量发展履责实践书，并对该公司2023年履行政治责任、经济责任、社会责任的工作成果进行了解读。
2023年，国网克拉玛依供电公司高效落实克拉玛依市十件民生实事，历时193天完成16万块电能表的更换，“网上国网”线上缴费率达全疆第一；接收141个老旧小区配电资产，解决了小区配电资产抢修难、抢修慢问题；派出客户经理加入全市3987个社区网格群，及时响应客户诉求，使市民日常用电更加便捷。
同时，2023年，该公司持续实施新能源公交车充电桩、学校电采暖等民生用电工程，全年完成报装充电桩371个、电采暖750户，报装容量4.28万千伏安，新增电采暖面积24.69万平方米，切实提升了用户的用电获得感、满意度。
此外，2023年，该公司持续开展隐患排查整治专项行动，排查整治各类隐患183项；授权获批克拉玛依市电力负荷管理中心，将18家“两高”企业纳入有序用电方案，确保最大调控能力达3.1万千瓦；积极应对夏、冬季用电负荷屡创新高的考验，完成了上合组织数字技术合作发展论坛等62项全市重大活动期间的保电任务。
该公司相关负责人表示，2024年，公司将加快重点电网工程建设，满足地方用电需要，为克拉玛依在全疆率先基本实现社会主义现代化目标赋动能、添动力，以更好的服务和更多的惠民举措助力克拉玛依市“一主多元”现代化产业体系建设。
