克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 刘哲 通讯员 唐雅婷）订购机票后等待出行的你，突然被告知航班延误或取消时要警惕，这可能是骗子设下的陷阱。
日前，市民海女士（化名）准备到机场乘机出行，正在家收拾行李时突然接到一个陌生来电。对方自称是“民航航空公司客服”，称海女士所乘坐的航班因机械故障需改签另一个航班，并可理赔“延误费”300元，如不接受理赔，往后则无法购买机票。
由于海女士是首次乘机，对机票退改签规则并不了解，在听到“不接受理赔就无法购买机票”后，便对“客服”的话深信不疑。于是，她在“客服”的引导下卸载了国家反诈APP，按照对方的要求将银行卡内的6万余元分5次转入数字人民币钱包中。
两个小时后，海女士发现银行卡并没有收到“客服”所称的理赔款，数字人民币钱包中也没了余额。海女士十分疑惑，又怕耽误行程，便向市公安局机场分局民警进行咨询求证。
“这是一起典型的‘冒充客服’类诈骗，这类诈骗抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理，并通过准确说出航班及乘客信息来增加诈骗目标的信任度，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。”民警说。
目前，该案件已移交相关部门。
警方提醒广大出行旅客，购买机票、火车票时，请通过官方途径进行订购，不轻易相信代抢、代购等非官方机构；当接到航班延误/取消需要改签或者退票的电话或者短信时，请通过官方电话或官网进行核实；在正规平台办理退票或改签，不需要支付其他费用，且退款一般原路返回，如遇需要交保证金等情况时，请务必提高警惕；如不慎被骗，请保留证据，立即拨打110报警求助。
