克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 刘哲 通讯员 石智文）“感谢民警们，有了这个身份证，出门办事再也不用带着户口本了，是你们帮我解决了一个大难题。”5月21日，乌尔禾区居民玛某拿着民警送来的身份证不停致谢。
5月10日，乌尔禾区公安分局警花志愿团的帮扶对象之一玛某表示，想要给自己21岁的孩子办理身份证。由于玛某的孩子身患疾病、行动不便，玛某跑遍了户籍地辖区所有照相馆仍无法取得帮助，万般无奈下，她只能向乌尔禾区公安分局警花志愿团的民警寻求帮助。
民警了解了玛某的诉求后，向上级反映了该情况。在该局的大力支持下，警花志愿团民警立即上门为这位特殊的孩子拍摄证件照。但由于玛某女儿热某自小患病，手脚萎缩、无法直立，面对陌生人十分不安，所以民警的照片采集工作非常不顺利。
但警花志愿团成员没有放弃，她们不断尝试，一次次失败，一次次重来，经过反复拍摄，终于采集到一张较为满意的人像图片。随后，民警将多次精修后的照片发送至玛某户籍地，并对接协调玛某户籍地派出所，成功为其女儿办理了身份证。同时，为了减少群众周折，警花志愿团民警在身份证制发后，还第一时间送证上门。
而这只是乌尔禾区公安分局警花志愿团着力解决群众日常生活中的操心事、烦心事和揪心事的一个缩影。
乌尔禾区公安分局警花志愿团于2019年5月成立，最初由7名女性警员组成，肩负着面向辖区老弱病残幼群体进行政策宣传、权益维护、矛盾纠纷调处、法律法规宣传等工作，同时，还承担着调解帮扶、登记人口信息、秩序维护、救助服务、义务讲解等职责。
今年以来，警花志愿团紧密联系群众，全力回应群众诉求，已累计开展各类防范宣传活动40余场次，办理好事、难事17件，救助帮扶服务6人。
