石榴云/新疆日报记者 魏永贵
克拉玛依融媒记者 郭雪梅
“慢点，右手向外再展开一点……好，非常好，再坚持做一次……”
4月28日，在克拉玛依市第二人民医院（康复医院）康复医生的指导下，69岁的脑梗患者袁女士努力抬起右手，阵阵疼痛让她眉头紧皱，汗如雨下。
从去年8月因脑梗导致右侧身体瘫痪，到现在右腿可以正常行走、右手能轻握水瓶，袁女士用了8个月时间。
康复治疗在帮助患者恢复健康过程中非常重要。多年来，克拉玛依市第二人民医院（康复医院）以精神文明建设为抓手，坚持“大康复、强特色”的发展定位，成为全疆首家能为患者提供“全生命周期”康复服务的公立康复专科医院，让克拉玛依市的患者在家门口圆了康复梦。今年，该院与国内康复领域示范医院——中国康复研究中心（北京博爱医院）签订了康复医联体协议，向打造中国西部康复医疗新高地目标迈进。
抓好服务，患者就医更加便捷
4月29日上午，市民王春明在克拉玛依市第二人民医院（康复医院）中医外治中心享受了艾灸、拔罐、中药热敷包等“一站式”治疗服务，与以往相比，免去了往返周转于各科室之间的劳累。
多年来，克拉玛依市第二人民医院（康复医院）持续提升患者就医体验，不断提高患者满意度。一方面，该院通过修订员工手册、定期开展礼仪培训等方式，在每一名医务人员心中根植“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的优质服务理念，规范医务人员的服务行为。一方面，该院结合紧密型医共体建设工作，延伸医生进家庭、护理进家庭服务，打通医患联系的“最后一公里”。
今年80多岁的邓女士是该项延伸服务的首位受益者。她因肺部重症疾病并发脑梗，致半边身体偏瘫，需要长期吸氧治疗。
出院后，邓女士生活不能自理。她的主管医生在随访中了解到这一情况，立即联合邓女士所在社区，建立了家庭病房，由医生、护士、康复师及社区医生组成服务团队，每周对邓女士进行查房、查体、调整药物、心肺康复和肢体康复治疗等。经过两个多月的康复训练和调理，邓女士的肢体偏瘫逐渐康复，实现了生活自理，重拾生活信心。
多年来，克拉玛依市第二人民医院（康复医院）不断调整门诊布局、优化服务流程和患者就诊流程，提升患者就诊和住院满意度。
“患者的好口碑是对我们最好的奖赏。”医院有关负责人介绍，目前，该院打造的“一站式服务中心”集预约挂号、结算服务、病历打印、材料盖章等多项服务为一体，真正让患者“最多跑一次”；针对老年患者多数存在多病、容易重复用药等问题，该院2022年成立了老年病科，集老年病预防、保健、诊断、治疗、康复于一体，最大程度保持和恢复老年人的身体功能，提高他们的生活质量。
该院中医科主任侯吉刚说：“目前，老年病科采用多科综合诊疗模式，医生会根据老人的身体状况给出一个综合性的诊疗建议，有效避免单一专科诊疗疾病过程中‘只见树木不见森林’的问题。”
精进技术，“油城名医”惠及百姓
“于师傅，自驾出游时情绪别太激动，不能喝酒和抽烟……”摘下体外反搏器，康复治疗师陈海灵叮嘱着于学军。
“您放心，我一定会注意。”于学军笑着答应。
58岁的于学军2021年连续出现了3次心肌梗死，先后放了4根支架，好在医生次次都把他从死亡线上拉了回来。
在克拉玛依市第二人民医院（康复医院）进行心脏康复训练后，于学军的腿脚越来越有劲儿，胸闷的情况也得到了极大缓解。去年，他两次出门自驾游，还爬上了黄山。
不断提升康复医疗技术，克拉玛依市第二人民医院（康复医院）让更多克拉玛依市民在家门口享受到了高水平的医疗服务。
目前，克拉玛依市第二人民医院（康复医院）设有神经康复科、脊髓损伤康复科、骨与关节运动康复科、心肺康复科、心脏康复中心等。其中，心脏康复、肛肠康复、视力康复已成为该院的特色科室。医院还聘请了中日友好医院、江苏省人民医院康复分院、上海市养志康复医院（上海市阳光康复中心）、沈阳肛肠医院肛肠外科教授等一流医疗机构的多名国内外知名专家在该院任职，成为各学科带头人。院内医生陈武、陈铁民、魏爱琴等获评市级“油城名医”，护士王珍、刘翠萍等获评市级“南丁格尔护士”等。
市民王女士患痔疮20年之久。每次犯病时，她都疼痛难忍、苦不堪言。她先后尝试过多种治疗方式，还在疆外医院做了痔疮手术，但术后恢复不好，病情反复发作。
2023年，听说克拉玛依市第二人民医院（康复医院）特聘专家、沈阳肛肠医院肛肠外科袁和学在本地坐诊后，王女士抱着最后一丝希望来看病。
“这是我第一次感受无痛治疗，真的太让我惊喜了。”王丹笑着说，“医院还给我制订了康复治疗综合方案，我的痔疮病情彻底解决了。”
公益服务，500名志愿者在行动
“妈妈！”30岁的王伟（化名）憋红了脸，从嘴里含糊地蹦出了这两个字，坐在一旁的妈妈顿时流出了热泪。
“我终于又听到孩子叫我了。”王伟的妈妈难掩激动情绪，一把将比自己高出许多的儿子紧搂在怀中。
多年前，王伟因为脑部受损，智力下降如同3岁儿童，不仅情绪暴躁，还丧失了语言能力。
王伟的妈妈带着他来到克拉玛依市第二人民医院（康复医院），找到专门负责语言吞咽功能康复的治疗师冯志丽。从此，如何帮助王伟重新找回丢失的声音，就成了冯志丽重要的工作内容之一。
“看我，张嘴，舌头放平，发‘啊’的声音……”冯志丽让王伟摸着她的咽部，感受她声带的振动。这一练就是好几年。
当王伟终于喊出“妈妈”时，冯志丽的眼眶也湿润了。她觉得，这几年的辛苦付出很值得。
冯志丽是该院的一名普通医生，也是该院近500名志愿者中的一员。免费帮助王伟寻找丢失的声音，是她无数次志愿服务内容中的一项。
公益活动彰显文明内涵。近3年来，该院包括冯志丽在内的近500名志愿者累计开展义诊服务、健康宣教400余场次，服务总时长12000余小时。
克拉玛依市第二人民医院（康复医院）是克拉玛依市唯一的“急救白金十分钟全国自救互助日”宣传单位。该院常年深入社区、院校、单位、企业开展医疗常识、应急救护知识培训和辅导，还长期推出开放日主题活动，请群众进医院参观了解康复医疗科室，将医患之间的爱心互助故事讲给群众听，做到了医疗服务全方位、医患沟通零距离，让更多群众受惠于各项公益活动。
