多元化志愿服务让文明新风润心田——记第七届自治区文明单位哈巴河县阿克齐镇建业东路社区

　　“哈米拉大姐，我们来帮您收拾房间。”4月18日上午，哈巴河县阿克齐镇建业东路社区退休党员王淑新，带着社区“润民心”志愿服务队队员叩开了居民哈米拉·吾阿汗的家门……
　　哈米拉今年79岁，孩子常年在外工作，平时独自生活。逢年过节，“润民心”志愿服务队都会上门为独居老人提供服务，陪他们唠唠家常。
　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。近年来，哈巴河县以文明城市创建为契机，凝聚志愿服务力量，全面构建多元共治“服务圈”。阿克齐镇以党建工作为统领，以群众需求为导向，探索推行“1+7+N”志愿服务体系，将各类志愿服务活动融入社区各项工作中。
　　“‘1+7+N’志愿服务体系，‘1’是党建为引领，建立‘党支部+共建单位+物业公司+双联户长+志愿者’多方联动、共同参与的志愿服务沟通机制；‘7’是组建‘七心’队伍，打造志愿者品牌体系；‘N’是N支志愿力量，充分发挥党建引领作用，把成员单位、社会组织、辖区党员等力量动员起来。”建业东路社区党总支书记拉扎提·赛提别克介绍。
　　建业东路社区新时代文明实践站，成立于2019年，社区共有30支志愿服务队、232名志愿者。为了让群众在家门口享受贴心服务，社区不断吸纳“五老”人员、在职党员、文艺爱好者等，扩大志愿者规模，健全志愿服务体系，定期开展志愿服务活动。
　　与此同时，社区还聚焦群众关心和反映强烈的问题，逐一推进解决。
　　4月18日上午，在建业东路社区“幸福食刻”餐厅，厨师们经过精心烹饪，各式各样的家常菜新鲜出锅。随着饭点临近，社区老人相继前来就餐。大家坐在一起，一边唠家常，一边享受可口的午餐，脸上洋溢着笑容。
　　建业东路社区60岁以上老人有近900人，其中高龄空巢老人居多。为解决老人的一日三餐，社区开设了“幸福食刻”餐厅。
　　在“幸福食刻”餐厅，居民可以享受物美价廉的饭菜，70岁以上老人花10元就能吃上两荤一素，90岁以上老人免费就餐，生活不能自理的老人由“知民心”志愿服务队送餐上门。
　　为了让管理服务更加精细，真正把实事好事办到群众心坎上，建业东路社区强化党建引领，妥善做好各类群体志愿服务工作。及时摸清辖区不同年龄阶段的居民数量、从业种类，结合工作区域特点，着力建设完善社区食堂、快递存取点、户外劳动者服务站、青年之家等，提供免费WiFi、饮用水、微波炉、便民充电等贴心服务，真正让群众感受到志愿服务的温度。
　　为使志愿服务的覆盖面更广、服务效率更高，建业东路社区还推行了“居民点单、总部派单、志愿者接单、居民评单”的“四单制”志愿服务平台，及时开展“一对一”或“组团式”服务。今年以来，根据居民点单需求，已完成340余个接单服务，得到居民一致好评。
　　“我们现在做到周周有活动，月月有服务，‘一揽子’志愿服务活动推动文明实践志愿服务制度化、常态化、项目化、品牌化。”拉扎提说，下一步，社区将不断探索党建引领基层治理的创新路径，通过开展志愿服务，精准解决社区居民急难愁盼问题，推动全民共同参与社会基层治理，营造良好的新时代文明实践氛围，促进哈巴河县精神文明建设迈上新台阶。