2020年，克拉玛依市白碱滩区中兴路街道北坡社区“红管家志愿服务”队伍志愿者帮助商铺订购货源
近年来，克拉玛依市坚持以人民为中心的发展思想，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平，加快构建共建共治共享的社会治理新格局，打造了一座百姓满意的宜居宜业之城。
乌尔禾镇有两个“示范村”
在克拉玛依市乌尔禾区乌尔禾镇，路边的一个居民小区格外吸引眼球。黛瓦、粉壁、马头墙，典型的徽派建筑风格。18个院落依次排开，颇有气势，如果不是路边的积雪和远处绵亘起伏的雅丹地貌，会让人以为置身江南水乡。
这个小区有一个好听的名字——海棠别院，是2019年乌尔禾镇为该镇60岁以上的老模范、老党员等“四老人员”和独居、孤寡老人所建的养老中心。“这里的条件比我们原来的房子好太多了，而且还免费。”3月28日，乌尔禾镇查干草村村民姚艳乔对记者说。
不光住的地方免费，每年还有分红。在姚艳乔家的桌子上，摆着一个台签，上面记录着她和老伴2021年的收入：西部乌镇项目收益、查干草村股份经济合作社分红……5项加起来，老两口拿到了4.4万余元。
与她一样住在这里的，还有同村的高殿兴，2022年，他拿到了2.9万余元的分红。
他们的分红，源于西部乌镇项目建设。村民以自己原有的庭院为资产入股西部乌镇项目，村委会将其租赁给企业进行民宿改造和经营，期限为20年。20年后所建产权无偿交还原主人或其直系后代。其间，庭院原主人可获得持续、逐年递增的房租收益。
此外，村民的地由村集体统一出租，提高了土地的价值。高殿兴家的7亩地分成了好几块，单独出租时收益不理想，现在由村集体统一出租，租金翻了好几番。
乌尔禾镇下辖查干草村、哈克村两个村，近年来，该镇大力发展村集体经济，确立全域旅游、全员参与、全民共享、全面发展的发展思路，根据两个村村情分别制定集体经济发展方案，指导村集体企业承接乌尔禾区绿化养护、西部乌镇物业保洁等业务，扩大经营范围。2022年，两个村村集体经济总收入突破6000万元，农牧民人均年收入实现大幅增长，乌尔禾镇被评为全国乡村旅游重点乡镇，查干草村、哈克村被列入“自治区乡村振兴重点示范村”。
经济持续增长是乌尔禾镇基层社会治理成果的一部分。近年来，乌尔禾区不断强化治理体系、组织体系、综合平台和体制机制建设，全面推动基层精细化、系统化、智慧化、长效化治理，持续提升党建引领基层治理能力水平。
乌尔禾镇还坚持“小切口”大纵深、“小清单”大赋能，建立实施“四小清单”，即村依法自治事项清单、村依法协助政府事项清单、小微权力清单、公共服务清单，积极探索乡村治理“积分制”，修订村规民约，完善《村民积分管理办法》，将积分情况与年底村集体经济分红挂钩。推动“乡村管理”向“乡村治理”转变、“村干部管理”向“村民自治”转变，持续深化拓展“四民工作法”，通过“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”，不断加大村民自治力度。2019年、2021年，查干草村、哈克村先后获得“全国乡村治理示范村”荣誉称号。
海棠别院航拍图
北坡社区的“微幸福”
业务不会办怎么办？看电视。
想找工作怎么办？看电视。
不会做家常小菜怎么办？还是看电视。
在克拉玛依市白碱滩区中兴路街道北坡社区，居民有啥难事，都可以通过看电视解决，因为在大部分居民家都有全天候保姆式居家助手互动电视平台。
“社区老年人多，他们大多不能熟练使用智能手机，但都喜欢看电视，我们联合运营商打造了这个平台，让更多人享受到家门口的便利。”北坡社区党委副书记冯海霞说。
平台开设了四大栏目，分别是社区咨询、便民服务、教育服务、社区微视。
办社保有哪些流程？退休手续怎么办？这些问题，社区咨询里面全都有，32项“最多跑一次”业务办理信息一目了然，不仅有文字，还有视频演示。
想在家附近找工作？便民服务里有就业信息，辖区14名群众靠平台找到了工作；想从家附近点外卖，附近美食餐厅的电话全都有。
老党员腿脚不好参加学习有困难，不怕，打开教育服务板块，各类党建学习资料应有尽有。
学做菜，打开社区微视，《邻居家的私房菜》满足你的需求;孩子教育也不愁，《生活小课堂》里的儿童经典课程任家长挑选。
近年来，北坡社区持续推进城市基层党建“家门口”特色品牌，以居民需求为导向，为实现“10分钟党群服务圈”，社区重塑“六个家门口”工作理念，提升群众“微幸福”。
北坡的“六个家门口”，即抓好老百姓家门口的队伍、建好老百姓家门口的设施、搞好老百姓家门口的活动、做好老百姓家门口的服务、解决好老百姓家门口的困难、讲好老百姓家门口的故事。
为了让居民有合适的休闲娱乐场地，社区实地考察辖区脏乱差场地，并开展走访调研，最终，通过“矮凳上的议事会”“民情大院微心愿”阵地，联合社区物业服务企业、“大党委”成员单位瑞恒优农便民超市，共同研讨出场地改造方案。2022年初，“家门口的活动室”正式建成开放，居民休闲娱乐有了好去处。“原来这一片都是违建房屋，到处堆着废旧垃圾，每到夏天又臭又脏。现在有了活动室，我们坐在这里聊天、下棋、打牌，特别好。”居民叶某说。
为了丰富居民的精神文化生活，社区还以“邻居家的私房菜”“我的家园我维护”等群众自发组织的活动为载体，不断深入引导居民自我发现、自我决策、自我执行、自我教育、自我管理，吸引大家主动参与智慧社区管理。2022年，社区组织开展“家门口博物馆”系列活动、“故事汇”系列活动、非遗文化手工体验活动近30场次。
围绕“六个家门口”，北坡社区把聚焦民生问题，着力化解风险隐患作为重要工作内容，通过市域社会治理机制，全面收集困难诉求，解决“急难愁盼”，切实把群众反映集中、要求强烈、矛盾突出的重难点问题化解好、解决好，形成了由联户长收集群众困难诉求，社区分类登记，“五方联动”认领任务，解决结果反馈于民的一整套困难诉求解决机制，做到事事有回音、件件有落实。
