一、要求领取规则
1、一个身份证号的用户，4种面额的券可各领取1张。用户需使用本人的手机、云闪付APP账号参加。
2、一个身份证号，若注册了同一名下的两个云闪付账号，则只能使用一个云闪付账号领取及使用。
二、用户领券及用券出现的主要问题
1、一个身份证号码，如果注册了同一名下的两个云闪付APP用户，用两个手机，分别领取了消费券，但按照一个身份证的要求，只能核销最先领取的消费券。
2、为防止消费券冒用，保护用户权益，云闪付用户只能使用一个手机登录一个云闪付账号领取消费券，同时完成票券的使用。如果用同一个手机登录其他人的云闪付账户，则不能通过该手机进行他人消费券的使用。
3、夫妻双方如果绑定的银行卡的预留手机号是同一个手机号码，则使用云闪付分别领券后，按照银行预留手机号码唯一的要求，夫妻双方只能使用其中-个消费券。
4、享受优惠的交易如发生退货、撤销，则视为用户放弃优惠，退款金额为用户支付实扣金额，退回至用户原付款卡，该次优惠次数视为已使用，本消费券活动仅支持全单退货。
5、云闪付地理位置授权需打开，在设置-应用-找到云闪付-位置权限打开，所有活动使用都是限制当地区的。
三、客户服务电话
0991-6236584
0991-6236585
信息来源：克拉玛依市商务局
本期编辑：张杰
