作为“一网统管”城市运行管理平台，克拉玛依市城市运行指挥中心接入了住建、市场监管、交通等32家单位业务数据，通过智能预警手段，结合无人巡逻车、高清摄像头等先进设备，针对城市管理难点、堵点、痛点、盲点，实现从预警到处置“五步”闭环管理，初步实现了“一屏观天下、一网管全城”。
站在克拉玛依市城市运行指挥中心的大屏幕前，全市实有人口、经济运行、空气质量指数、路灯亮灯分布、环卫保洁车辆分布……每一个指标都在实时更新变化。
一块屏幕，整合接入多部门基础数据，实时反映城市运行态势，成为运行“一网统管”的基本载体。
2016年，我市启动了市、区两级城市管理信息化平台建设，先后建成了智慧水务管理系统、智能垃圾箱监控系统、地下管线管理系统、扫雪车GPS监控系统等行业应用系统。2020年9月28日，我市城市运行管理服务平台顺利与国家平台联网，成为全疆首个和国家平台联网对接的地级市。2021年，我市城市运行管理服务平台重点加强了智慧社区、智慧市政、智慧城管等相关系统建设，努力推进服务进网格、进家庭，推进建设“嗨克拉玛依”超级APP，融合整合全市20多家行业部门手机APP，实现集“新媒体+政务+服务+商务”综合性手机应用端。为市民提供缴费、上门维修服务、出门旅行等便捷服务，让市民足不出户就能享受到高质量的城市公共服务，增强了人民群众的幸福感和获得感。
市委政法委基层工作指导科副科长金万斌：“建立和完善以‘城市大脑’为核心，推动数字政府转型和数字克拉玛依发展建设的重要载体，通过建设数据汇聚、系统集成、联勤联动、共享开放的城市运行综合管理一张网，逐步实现城市运行综合管理‘高赋能、全覆盖、强监管’，进一步提升我们克拉玛依市社会治理体系和治理能力现代化水平。”
近年来，我市以大数据中心为支撑，彻底打破信息壁垒，整合12345政务服务热线、12319城建热线、疫情防控热线、数字城管等，实现全市39家市直部门、33家区属部门、50家企业数据互联互通，日均数据交换服务达百余条。
此外，通过建设市、区、街道三级“一网统管”平台，市、区、街道、社区、网格五级应用体系，健全多渠道发现、一网受理、一键分派服务机制，推动跨层级、跨地域、跨系统的协同管理和服务，实现从单一事项处置小闭环到行业联动监管大闭环。
市委政法委基层工作指导科副科长金万斌：“通过数字化改革，驱动政府服务模式变革创新，打造以大数据治理平台、应用协同赋能平台、融合通信平台、人工智能平台等等‘8+1’为核心的数字底座，进一步深化政务服务一网通办，城市运行一网统管，持续优化营商环境，搭建产业联盟，推动克拉玛依数字政府、数字经济、数字社会的创新发展。”
今年以来，我市提出了打造 “全疆数字经济标杆城市”、“数字丝绸之路引领城市”建设目标，构建“1+3+5+N+1”“一网统管”架构体系。核心就是聚焦问题导向、降本减负、提质增效，以创新社会治理，推进社会治理体系和治理能力现代化为目标，以数字克拉玛依发展建设为驱动，推动体制机制创新及流程优化再造，以城市大脑为支撑，打造“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共治”的现代化治理新格局、新体系，实现政府从传统治理向数字治理转变、从经验判断向数据分析转变、被动处置向主动发现转变，形成市域社会治理现代化的“克拉玛依样板”。通过建设应急一张图、城运一张图专题应用、实施“小巡+AI+雪亮工程”专题应用、建设市域社会治理智能综合平台专题应用，用数字支撑，实现了城市管理向城市治理精细化、精准化、智能化转变。
截至目前，克拉玛依建成全市统一的市域社会治理网格，实现了党建网格、综治网格、城管网格等“多网合一”。形成综合网格118个，梳理社会管理事项490余个，通过平台在线协调解决各类问题173.32万件，办结170.24万件，办结率达到98.2%。平均每日工单400余件。
市委政法委基层工作指导科副科长金万斌：“我们克拉玛依将聚焦打造全疆‘数字经济标杆城市’、‘数字丝绸之路引领城市’这一目标，围绕数字政府、数字经济、数字社会这三个方面，积极拓展智慧社区、智慧养老、智慧教育、智慧园区等‘智慧+’新业态、新模式，挖掘数字产业化、产业数字化经济增长极，助推城市数字化转型升级，进一步提高克拉玛依社会治理精细化、智能化、专业化水平，提高我们老百姓的获得感、幸福感和安全感。”
 广电全媒体记者：何婷 萨拉姆
本期编辑：褚育祯
     
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