去年，全市法院受理消费者权益保护纠纷案件呈现平稳趋势，全年审理各类消费纠纷民事一审案件1119件，其中，消费者维权纠纷225件，经营者主张权利案件894件。
记者从市中级人民法院3月15日召开的消费者权益保护审判工作新闻发布会中获得以上信息。
当天的发布会公布了2021年全市法院消费者权益保护工作开展情况和市中级人民法院保护消费者权益典型案例，详细介绍了今年全市法院在营造消费安全法治环境方面的工作目标和具体举措。
“消费维权是国家经济文明的重要体现。去年，我们通过制定‘一窗通办’‘一网通办’，为消费者开通绿色服务窗口，实现诉讼事务全流程在线办理。同时在旅游景区设立车载巡回法庭，就地化解矛盾纠纷，打造出‘司法+旅游’的服务新模式。”市中级人民法院相关负责人说。
今年，全市法院将继续加强消费者权益保护，与市场监管部门、消费者协会等相关部门联系，建立沟通联络、业务指导、多元调处、司法确认4项机制。此外，全市法院还将加大普法力度，从源头上减少消费维权类矛盾纠纷，对具有较大社会影响力的典型消费者维权案件提前发布庭审直播公告，并邀请人大代表、市场监管部门、行业代表等旁听审理，及时发布案件信息与裁判结果，为营造我市良好消费环境提供有力的司法保障。
来源：克拉玛依零距离
本期编辑：褚育祯
   
 
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