克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 王雨萱 通讯员 唐雅婷）暑运期间，克拉玛依古海机场迎来客流高峰。面对激增的出行压力，市公安局机场分局以“即来即办、即办即走”为服务准则，推出一系列务实举措，全力保障旅客顺畅安心出行，展现高效服务与人文关怀。
针对旅客证件遗失、忘带或过期等突发状况，该分局持续优化临时乘机证明办理流程，最快一分钟即可完成证明办理，有效化解旅客出行焦虑。暑运启动以来，已有数百名旅客受益于此项高效服务，顺利踏上旅程。
为提升旅客安全感与便利度，该分局强化候机楼等人员密集区域的巡逻防控。执勤民辅警化身“移动服务点”，全天候值守，主动为旅客提供咨询指引、答疑解惑等服务超过1000人次，成为旅客身边随时可触达的坚实依靠。
针对暑运期间旅客遗失物品事件同比增长约40%的情况，该分局建立跨部门协作机制。通过高效联动古海机场各部门及驻场单位，实现信息即时互通与资源优化调配，提升失物找寻效率，将旅客遗失物品平均找寻时间缩短60%以上。
此外，该分局聚焦“老幼病残孕”等特殊旅客群体的需求，提供精准化服务，构建了涵盖“行前咨询、现场协调、流程优化、应急保障”的全链条服务体系。从主动问询、协助值机安检，到轮椅推送、全程陪护直至登机口或交接点，力求为特殊旅客提供无缝衔接的便捷服务，传递尊重与关怀。截至目前，该分局已累计帮扶特殊旅客50余人次。
“从证件办理的‘一分钟’速度到失物招领的跨部门高效联动，从全天候的巡逻守护到特殊旅客的精准服务，克拉玛依机场公安正以实际行动，将‘以人民为中心’的理念融入暑运保障的每一个细节，用看得见的效率与可感知的温度，守护旅客平安顺畅出行，让旅途始终温暖相伴。”市公安局机场分局相关负责人表示。
