克拉玛依日报讯（通讯员 姜怀菊）近日，克拉玛依区龙尚社区成功调解一起因下水道堵塞引发的纠纷。
3月6日23时左右，该社区居民黄女士反映，她家的车库突然发生下水道返水，不仅车库内物品受损，还弥漫着刺鼻臭味。
由于事发深夜，光线不佳，给问题处理带来了很大的难度。龙尚社区调委会迅速响应，协同社区民警、物业公司工作人员赶赴现场勘查。经多方仔细排查住宅与商铺共用的地下排水管线，确定是附近某餐饮店铺下水道堵塞导致的污水倒灌。
找到问题根源后，社区调委会立即组织双方进行调解。调解过程中，双方因赔偿金额产生分歧，导致调解一度无法有效推进。社区调解员秉持公正的态度，详细了解物品损坏程度，耐心倾听双方诉求，努力平衡双方利益。
最终，在社区调委会的努力下，餐饮店铺认识到自身责任，同意给予黄女士700元补偿，双方达成和解。
黄女士对处理结果十分满意，她激动地说：“没想到社区这么重视我的事情，这么快就帮我解决了问题，我很感动。”
