克拉玛依日报讯（通讯员 李云霞）“您先打开微信，然后搜索‘新疆智慧人社’小程序，登录后再进行人脸识别。”3月12日，克拉玛依区油北社区网格员武红伟在帮助老年居民进行养老待遇资格认证。
此前，该社区工作人员在走访中了解到，一年一度的居民养老待遇资格认证成为了部分老人的难题。他们有的行动不便，有的不会使用智能手机，子女又不在身边。
为此，3月12日，油北社区开展“养老认证上门办 贴心服务零距离”活动，组织网格员上门为辖区高龄、独居、行动不便的老人提供养老待遇资格上门认证服务。
每到一户，网格员都耐心地向老年居民说明养老待遇资格认证的意义和流程，仔细核对他们的身份信息，帮助他们完成在线认证。
在认证过程中，工作人员还详细了解老年居民的生活状况和身体情况，认真倾听他们的需求和建议，叮嘱他们遇到困难要及时向社区反映。
该社区居委会相关负责人说：“下一步，我们将不断提升服务水平，为辖区居民尤其是老年居民提供更加优质、高效的服务，切实增强居民的幸福感和获得感。”
