克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 鲁璐 敖清）3月12日，市中级人民法院召开新闻通气会，专题发布2024年全市法院消费者权益保护司法工作情况及2025年工作安排。
会上，市中级人民法院相关工作人员介绍了2024年全市法院消费者权益保护司法工作的基本情况。数据显示，2024年，全市法院受理涉消费者权益保护案件3642件，同比上涨0.16%。其中，刑事案件199件，同比上涨16.4%，主要集中在生产、销售不合格、有毒有害食品、药品方面；民事案件3443件，同比下降0.63%，主要涉及房地产、物业服务、商品买卖等领域。2024年已结案件2954件，调撤率达到60.7%。
该工作人员表示，随着平台经济的蓬勃发展，网络买卖合同纠纷等新案不断涌现，但服务合同纠纷、房地产合同纠纷和供用水、电、热力合同纠纷仍是主要类型。全市法院通过提升服务水平，构建高效维权绿色通道，为消费者提供便捷的线上线下诉讼服务。同时，市中级人民法院深化“分调裁审”机制改革，调撤率呈现稳定上升趋势。
在总结经验及做法方面，全市法院通过延伸审判职能维护诚信守法市场环境，并积极开展普法宣传，提高经营者和消费者的法律意识。此外，依托专业审判，全市法院积极回应人民群众诉求，严厉打击生产、销售有毒有害食品等犯罪行为，坚决守护人民群众“舌尖上的安全”。
2025年，全市法院将围绕“共筑满意消费”主题，深入推进繁简分流，提高审判质效；深化司法协作模式，形成多方合力；深挖优秀司法产品，统一裁判尺度；深耕基层法治宣传，营造良好氛围。
会上，市中级人民法院发布了全市法院消费者权益保护典型案例，内容涵盖美容养生、购房买车等领域，并首次纳入涉消费者权益保护刑事案例，亮明了全市法院对造假售假的惩治态度。
