“我真的没想到白碱滩区人社局能这么贴心地帮助我，实在太感谢了。”近日，胡某和老伴将一面绣着“讨薪维权暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到白碱滩区人力资源和社会保障局，感谢区人社局工作人员程国雄为他们追回了被拖欠的6万元劳动报酬。这面锦旗的背后，是一段紧贴民心的暖心维权故事。
2024年12月17日，胡某到白碱滩区人社局反映，称自己和老伴被老板拖欠6万元劳动报酬，由于这属于个人劳务雇佣产生的费用，胡某不了解怎样通过法律途径维权，且胡某体弱又不识字，多次上门讨薪无果，维权途中困难重重。区人社局工作人员程国雄在接到胡某投诉之后，耐心了解其诉求与困难，主动帮助胡某克服起诉障碍，温情受理，解其烦忧。
区人力资源和社会保障局 李泽阳 摄
急民所急
为解决胡某的问题，白碱滩区人社局积极协调区司法局和公共法律服务中心，为胡某提供法律援助，协助他撰写诉状、收集证据。2025年1月，法院立案受理胡某的诉讼请求，并于2月8日达成诉前调解。然而，对方却未按期履约，在得知这个情况后，程国雄积极协助胡某申请强制执行立案，最终成功帮助他追回6万元报酬。
这面锦旗不仅承载着群众的认可与信任，更是白碱滩区人社局守护民生的生动写照。在治理欠薪冬季行动期间，区人社局坚持“预防+调解+执法”的全链条工作机制，以柔性执法化解矛盾纠纷，用暖心服务赢得群众信任，在2个月内累计为280余名劳动者追回工资460余万元。下一步白碱滩区人力资源和社会保障局将继续践行“执法有力度、服务有温度”的工作理念，让人民群众在维权之路上感受到浓浓的民生暖意。
