克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张悦 通讯员 马婷）1月20日，在克拉玛依火车站，等待乘车的旅客在车站工作人员及志愿者的引导下，取票、安检、候车、进站，现场秩序安全平稳有序。
1月14日2025年春运正式启动，截至1月20日，克拉玛依火车站累计发送旅客39276人次，同比增长17%。
“今年我们一家要回老家过年，之前我们担心车站人多，不好乘车。到达火车站后发现现场井然有序，工作人员服务很贴心，我们安心多了。”乘客李女士说。
克拉玛依火车站相关负责人介绍，2025年春运期间，克拉玛依火车站预计发送旅客11.2万人，有3个客流高峰时段，第一高峰为1月14日至1月20日，直通中转探亲返乡和疆内探亲客流将迅速增长；第二高峰为1月26日至2月5日，探亲、通勤客流将集中返程；第三高峰为2月15日至2月22日，疆内外大中小学生返校，部分探亲客流返程，进疆务工客流启动，客流将明显增长。
为应对春运期间客流高峰，克拉玛依火车站早谋划、早安排，统筹安排运力资源，努力满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求。同时加强安全保障工作，提升服务质量，组织工作人员为乘客提供咨询引导、行李搬运等全方位的服务，全力保障乘客安全出行。
“春运期间，我们将加大客运能力投放，确保旅客列车运行秩序良好，全力满足人民群众出行需求。同时，我们将在保证电煤、春耕化肥等重点物资运输的基础上，充分利用通道能力，全力组织货运上量，实现客货双赢。”该负责人说。
之后，克拉玛依火车站将持续强化对车站进出口、重点场所、重点部位的巡视检查力度，持续提升服务质量，为乘客带来便捷、暖心的乘车体验。
