克拉玛依融媒记者 叶子 通讯员 王玮宸
近年来，电信网络诈骗犯罪日益猖獗，给人民群众财产安全带来严重威胁。在反诈持久战中，市公安局在市委、市政府的坚强领导下，积极作为，以“四专两合力”为统领，秉持“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式理念，依托“人人见面”反诈宣传工作这一有力载体，全方位扎实推进电信网络诈骗宣防管控以及打击治理等各项工作，成效显著，实现了刑事发案和群众损失“双下降”、打击犯罪和行业治理“双提升”的良好局面。
今年10月以来，全市各级公安机关与金融机构紧密协作，依托警银联动机制，通过线索信息共享、联动处置等高效措施，及时发现并成功拦截多起电信网络诈骗案件，累计为群众挽回经济损失459万元。
昆仑银行成功劝阻——
老人的230万元保住了
10月25日，独山子区昆仑银行准南路支行内，一起涉及230万元的电信诈骗案件被成功阻止。银行工作人员的专业性和警觉性为李先生夫妇避免了重大经济损失。
当天13时30分，一对老年夫妇手持9张未到期的定期存单，来到昆仑银行准南路支行要求支取现金，支取总额高达230万元。该行客户经理吐尔逊江·吐达洪询问李先生取款用途时，李先生以“不便告知”为由拒绝回答。李先生的异常行为引起了吐尔逊江·吐达洪的高度警觉，他立即通知了该行运营主管宫芳娟。
宫芳娟耐心地向李先生解释，提前支取定期存单将导致较大利息损失，并再次询问其取款原因。李先生仍坚持取款。面对李先生的坚持和催促，宫芳娟开始向他介绍克拉玛依市当前电信诈骗高发案件类型，列举实际案例、讲解诈骗特征。听完宫芳娟的介绍，李先生开始犹豫。
最终，李先生透露，他接到自称“中央安全单位人员”的电话，要求他将现金从银行支取后放置家中，以便“中央安全单位人员”派人取走。宫芳娟和吐尔逊江·吐达洪结合银行反电诈培训中的案例，判断李先生可能遭遇电信诈骗，随即报告昆仑银行支行行长和分行渠道运营部反诈联络员。分行渠道运营部迅速指令昆仑银行准南路支行对李先生的9张定期存单采取保护性止付，并发布预警信息。
劝阻过程中，李先生夫妇情绪抵触，不愿相信银行工作人员，甚至声称银行无权干涉其取款自由。昆仑银行准南路支行工作人员在安抚李先生夫妇情绪的同时，将线索报送至克拉玛依市独山子区反诈中心。独山子区反诈中心确认这是一起电信诈骗事件，并对银行的快速止付做法表示肯定。
尽管老人受骗程度较深，一度愤然离开银行，但昆仑银行准南路支行工作人员并未放弃，一周内多次致电李先生，并协助独山子区反诈中心联系其子女，共同到李先生家中进行劝阻和反诈宣传。经过不懈的努力，李先生终于意识到自己差点陷入诈骗陷阱，对银行工作人员的专业服务表示感激。
“感谢你们专业、有效、有温度的服务，正是因为你们高度的责任心，这才守住了我的‘钱袋子’！”李先生说。
天山路派出所及时干预——
成功止损80万元
11月11日下午，天山路派出所成功阻止了一起针对两位老人的巨额诈骗案件，为群众挽回经济损失80万元。
当天18时许，72岁的王女士和75岁的王先生在前往银行途中，顺路来到天山路派出所咨询。原来，两位老人此前接到自称湖南省长沙市公安局工作人员的电话，被告知其银行卡涉嫌260万元洗钱及社保资金问题。诈骗分子通过照片恐吓王女士，要求其提供身份证号码、银行卡号码及密码、手机号码等个人信息。诈骗分子得知王女士急需现金治疗癌症后，立即催促她将存折里的存款和家中现金全部转入已泄漏信息的银行卡中。
在经过日和园社区门口时，两位老人听到广播里传出的反诈宣传内容，心生疑虑，决定先到派出所咨询一下。在派出所说明情况后，现场民警迅速识别出这是一起典型的“冒充公检法”诈骗，便立即告知老人，他们正陷入诈骗陷阱。
天山路派出所副所长张凯对此类诈骗进行了详细讲解，并在诈骗分子不断通过快手平台给老人拨打视频电话时，机智地以老人家属身份与对方沟通，最终使诈骗分子恼羞成怒挂断电话，整个过程被执法记录仪记录了下来。
随后，民警通知了老人家属，并在等待老人家属到来期间，指导老人更改已泄漏的信息。老人家属到来后，民警向其详细讲解了相关诈骗案例及公安机关案件办理流程。通过民警的及时干预和专业指导，老人80万元财产保住了。
建设银行成功识破——
149万元险被“客服”骗走
在一起精心策划的诈骗案件中，犯罪分子冒充抖音客服人员，通过电话诱导受害人进行屏幕共享，远程操控受害人手机，企图窃取资金。建设银行迎宾支行客户经理凭借敏锐的业务洞察力，及时关注并处理客户资金异动，有效协助客户保护资金安全，为客户挽回资金损失149万元。
11月29日12时20分，建设银行迎宾支行客户经理邹永香收到系统提示，显示某客户账户出现大额资金变动。经核查，该变动为客户将未到期资金提前支取，活期余额增加至149万元。鉴于对客户的了解，邹永香立即尝试联系客户，但客户手机接通后，仅接听了几个字便自动挂断。在连续拨打5次后，客户手机为关机状态。邹永香警觉到异常情况，迅速通知营运主管兰燕。
兰燕迅速行动，与克拉玛依市反诈中心96110取得联系，详细说明了情况，并请求对客户账户进行紧急止付。经过一系列紧急措施，成功保障了客户资金安全。
半小时后，客户急忙来到建设银行迎宾支行，确认自己遭遇了网络诈骗，并且是抖音免密支付诈骗。建设银行迎宾支行工作人员随即协助客户，采取了全面防控措施，成功避免了149万元的资金损失。
客户对建设银行迎宾支行的专业和高效服务表示高度赞赏。
多措并举联合反诈——
守护老百姓财产安全
今年7月26日，经克拉玛依市人民政府批准，克拉玛依市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议优化升级为克拉玛依市打击治理电信网络诈骗工作协调机制，并于8月16日召开首次全市协调机制会议。今年至今共召开议事协调会议3次，通过安排部署反诈工作细节措施，为反诈工作有序、高效开展筑牢基础。
在体系化建立宣防队伍方面，市公安局利用新媒体平台优势，通过抖音、微信公众号等渠道发布视频文章105篇，联合各成员单位开展宣传活动、举办讲座35场，参与人数达2100人次。同时，由市公安局联合克拉玛依公安文联推出的全市首部反电信网络诈骗话剧《天下无诈》在各区上演。话剧中所有剧情均由发生在克拉玛依市的真实案例改编而成。话剧通过揭露目前较为常见的电诈手段，生动展现出迷惑性十足的团伙化、专业化诈骗作案特征，将各类诈骗花样融入剧情发展中，并借由“局中局”的设定，将骗子们的“套路”一一拆解，为观众呈现多种“反套路”的反诈妙招。市公安局创新采用“线上＋线下”结合形式，组织群众观看反诈话剧《天下无诈》，观影人数超10余万人。
此外，克拉玛依市按照“人人见面”要求，持续提升街道社区工作人员宣讲能力。在反诈课程纳入党校网格员业务专题培训班时，市委党校老师戚雪童表示，培训对提升社区工作人员自身防范及向居民传递反诈知识等方面意义重大，增强了群众防范意识，筑牢反诈屏障。
在强化预警劝阻质量上，市反诈中心每月分析高发诈骗类型，指导基层精准开展预警宣传与保护性止付工作。与此同时，市公安局整合资源推动侦查中心建设、开展外派打击工作，全力聚焦破案攻坚。
“克拉玛依市公安局将立足主防职责，积极探索反诈治理工作新路径，聚焦机制牵引、专业提升、常态长效，坚持‘打防并举、预防为先’理念，精准施策、扎实举措，持续提升反诈战斗力，全力维护人民群众财产安全和社会治安大局稳定。”克拉玛依市公安局反诈中心相关负责人表示。
