12月2日，市民郭华来到自治区人民医院克拉玛依医院看病。宽敞的休息区、清晰明确的指示牌及周末专家坐诊的服务，都让她感受到了新的变化。
自治区人民医院克拉玛依医院宽敞明亮的门诊楼给就诊患者带来新的体验。（资料图）克拉玛依融媒记者 李浩然 摄
迁建前，始建于1956年的克拉玛依市中心医院被老百姓称为“大医院”。今年，克拉玛依市中心医院全托管于自治区人民医院，揭牌成立自治区人民医院克拉玛依医院。这对提高克拉玛依市医疗服务能力、改善运营管理能力，并建设以自治区区域医疗中心为核心的区域医疗协作网，更好地满足北疆地区人民群众看病就医需求具有重要意义。
迁建
改善环境迫在眉睫
过去，克拉玛依市中心医院因建院时间较早，场地局促、床位紧张，加上检查点分散、动线较长，难以满足人民群众对高品质医疗服务的需求。
2021年，市政府与自治区人民医院签订合作协议，共建自治区人民医院克拉玛依医院，同时申报建设自治区区域医疗中心。
今年，自治区人民医院克拉玛依医院正式揭牌成立。
此前，为推动项目顺利落地，市委、市政府领导亲自挂帅，多次召开专项会议并到工地一线解决各种问题。同时，克拉玛依市出台相关政策，全力保障医院人才的薪酬待遇、课题研究、职业前景等。
在新医院集中搬迁的关键时期，市政府相关领导每天现场办公，指导开展搬迁期间门诊病人分流和急危重症病人收治、搬迁路线确认及危重症患者搬迁期间道路畅通、搬迁期间突发应急事件应急预案及演练等一系列工作，确保新医院顺利开诊。同时，协调公交线路从1条增开到5条并完善站点标识，方便市民前往新医院就医。
平移
专业水平持续提升
与此同时，作为新医院“大后方”的自治区人民医院通过“五平移”（科学管理、临床技术、医疗质量、科学研究、教育培训平移）和“五延伸”（医院理念、高精尖技术、质控中心、省市级实验室、教育技术延伸）实现“一融合”（医院文化融合），有力有形有感有效推进新医院建设。
如今，新医院实施“行政围着临床转，临床围着患者转”的服务理念，对医院进行精细化管理——
针对居民提出的“挂号难”问题，增加40个专家及亚专业门诊，并在周末开设专家门诊；设周末及节假日择期手术预约制，实现门诊自动预约，节省医生开单预约时间；
12月12日，一位市民通过3D导医咨询机查阅症状所对应的临床科室并挂号就诊。克拉玛依融媒通讯员 胡阳 摄
针对“检查慢”问题，新医院不但增加中午采血次数、开展妇儿一站式采血服务，还优化超声、影像、病理等医技检查的工作流程，整合麻醉评估、心电图检查项目并建立胃肠镜检查一站式服务。
此外，新医院建立“一站式患者服务中心”，实现方便门诊、划价结算、医保备案、投诉建议等9项综合服务业务一站式通办。
过去的4个月内，新医院还邀请了自治区人民医院的管理团队对门诊、手术室、医务等工作开展“问诊把脉”，强化18项核心制度监管，建立完善多项制度。
目前，新医院已制定、修订《院内科研项目管理办法》等6项科研制度，并健全科研项目过程管理机制。
成果
优质服务令人期待
自治区区域医疗中心的挂牌成立，让周边城市的居民也成为受惠者。
11月9日，克拉玛依市成功实施北疆首例介入支架植入术治疗“胡桃夹”综合征。自治区人民医院专家王国亮用一个支架终结了一位阿勒泰患者5年的痛苦。
在挂牌运行的4个月里，自治区人民医院共派出67名专家到新医院开展技术指导和义诊活动，义诊普惠群众达1613人次。
今年7月底，自治区人民医院克拉玛依医院投用当天，该院医生开展大型义诊。克拉玛依融媒记者 李浩然 摄
同时，自治区区域医疗中心还开展了专科联盟合作。截至目前，自治区人民医院已与新医院25个专业科室开展疑难病例会诊223例次。
另外，新医院还积极开展新技术新项目：在援疆专家王忠浩的指导下，克拉玛依市已开展4台日间复杂斜视手术；专家李国庆开展了冠脉复杂病变多支分叉慢性闭塞手术；专家姚娟和燕建锋开展了房颤冷冻消融术……
新医院挂牌运行以来，克拉玛依市外转病人数量比去年同期月均下降53.5%，外埠病人较去年同期月均上升8.1%。医院门诊接诊量、住院患者人数、单日手术量均创新高，转院率和投诉率不断下降，越来越多市民选择在家门口看病。
