天山路街道通过开展“6+1”工作模式(落实“六本账”,建强一个沟通联系机制),助推物业服务质量专项整治提升工作落地落实落细。
落实“宣传教育一本账”。截至目前,共计开展法治大讲堂、“天山直播间”等宣教活动58场次、参与人员1800余人次。
落实“欠缴人员一本账”。截至目前,已入户走访交流145户,收集意见建议8条。
落实“资产摸排一本账”。截至目前,共计摸排出闲置资产(空房)31处,其中常年无人居住空房27套。
落实“问题整改一本账”。截至目前,梳理收集问题103个、意见建议12条,已解决问题17个。
落实“经验做法一本账”。截至目前,已收集各社区好经验、好做法6条。
落实“惠民实事一本账”。截至目前,共计收集各类惠民实事14项。
建强沟通联系机制。物业服务企业每日在小区主动收集居民反映的各类问题,并将问题的解决进度在居民微信群中及时反馈,做到“件件有回音”,不断加强业主与物业之间的信任。