为解决群众和企业在申请办理事项时不知道该“到哪办，如何办，往返跑、多次跑”等现象，克拉玛依区政务服务中心持续推进“放管服”改革工作，推行“一次性告知”便民卡，助力群众“一次办”就好。
在碧水花苑社区开展美食节期间，克拉玛依区政务服务中心向围观群众送上“一次性告知”便民卡，通过现场咨询、互动解答方式，现场居民李小梅说：“一次性就了解所有问题，便民卡一目了然，非常清楚。”
政务服务中心工作人员为居民答疑解惑
克拉玛依区政务服务中心将28项高频事项制作成“一次性告知”便民卡，覆盖医保门诊报销、住院报销、生育报销、社会保障卡服务、失业保障金申领、灵活就业人员社会参保申报等各类公共服务事项。便民卡将常办的事项指南、所需材料、注意事项、办理地址、咨询电话、办理网址及二维码等内容提供给群众。日常群众在大厅窗口办事或等待时，工作人员积极向前来办事的群众发放便民卡，不仅给群众办事带来方便，也给窗口工作减轻了压力，减少群众“多头跑”“空头跑”的现象。
克拉玛依区政务服务中心打造街道、社区“十五分钟便利圈”——就近办服务场所，建成规范统一、运行高效、上下联动的政务服务体系。实现了“简单事项不出社区、复杂事项街道可代办”，使群众办事更加便利，打造“一站式”服务场所。
下一步，克拉玛依区政务服务中心将继续当好服务群众的“店小二”角色，打造有态度、有温度的政务环境，用实际行动深化“放管服”改革，优化营商环境，推动社会经济高质量发展。
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